pgplay ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับหนึ ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า pgplay เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ pgplay.one ทุกท่าน การใช้บริการของ pgplay ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
pgplay ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า pgplay ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อสิ้นสุดความจำเป็น
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม pgplay ได้แก่ การเข้าชมเว็บไซต์ pgplay.one การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และกิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของเรา
pgplay ดำเนินการในฐานะ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานสากลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
pgplay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC) | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน | ระบบการชำระเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, การเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้และ Log Files |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนาไลฟ์แชท, อีเมลโต้ตอบ | ระบบซัพพอร์ต |
pgplay ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS
pgplay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
pgplay จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
pgplay ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก pgplay ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ pgplay pgplay ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้
pgplay ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ
pgplay ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
แม้ pgplay จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% pgplay แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้ง pgplay ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
pgplay เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน |
| ข้อมูล KYC / ยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่สนทนา |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log Files | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
| คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ | ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่ตั้งค่า |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pgplay จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ pgplay พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ดังนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน pgplay ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] pgplay จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินหรือการป้องกันการฟอกเงิน pgplay จะแจ้งให้คุณทราบหากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้พร้อมเหตุผล
ในบางกรณี pgplay อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว pgplay จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่รับรอง เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
pgplay ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของสมาชิกชาวไทยทุกท่าน ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก มาตรฐานการคุ้มครองจะยังคงเทียบเท่ากับที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เสมอ
บริการของ pgplay มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น pgplay ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม
pgplay ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ pgplay จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ pgplay ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเข้มงวด หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ pgplay กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected]
pgplay ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pgplay จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2026 การใช้บริการ pgplay ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pgplay ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ไลฟ์แชท: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: 00:00 – 24:00 น. (GMT+7)
pgplay มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ทีมงานคนไทยของ pgplay พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามด้วยความเป็นมืออาชีพ
มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงที่คุณวางใจได้
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ pgplay ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักจับข้อมูลของคุณได้
pgplay ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของสมาชิกไม่ใช่สินค้า เราไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก
สมาชิก pgplay มีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต
ระบบของ pgplay ผ่านการทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา
ทีมงานคนไทยของ pgplay พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
pgplay เขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจสิทธิ์ของตนเองได้อย่างชัดเจน
pgplay ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านทั่วประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา เล่นได้อย่างสบายใจ ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้ สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น